Zamówienie

Jak złożyć zamówienie?

Po podjęciu decyzji umieść wybrane produkty do koszyka.

W koszyku znajdują się wszystkie dodane produkty. Przed kliknięciem przycisku „Przejdź do kasy” i dokonaniem płatności w celu sfinalizowania zamówienia sprawdź wybrany produkt oraz liczbę.

Uwaga:
  • Po potwierdzeniu zamówienia nie można zmienić żadnych jego szczegółów.
Co dzieje się po złożeniu zamówienia?

Wkrótce po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem zamówienia. Status zamówienia można sprawdzić w zakładce „Moje zamówienia”.

Powiadomimy Cię również pocztą elektroniczną, gdy tylko przesyłka opuści nasz magazyn. Ta wiadomość e-mail będzie również zawierać numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie.

Wysyłka i dostawa

Gdzie jest moja paczka?

Aby śledzić status dostawy paczki, wystarczy kliknąć link śledzenia podany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki po jej nadaniu. .

Co mogę zrobić, jeśli link do śledzenia przesyłki nie jest jeszcze dostępny?
  • Prosimy o cierpliwość; link do śledzenia nie będzie dostępny, dopóki paczka nie zostanie odebrana przez przewoźnika.
Co zrobić, jeśli link do śledzenia nie jest zaktualizowany?
  • Link do śledzenia przesyłki nie jest aktualizowany codziennie. Jeśli jednak nie zostanie on zaktualizowany w ciągu 5-6 dni roboczych, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Wysłano mi powiadomienie, że przesyłka została dostarczona, ale do mnie nie dotarła. Co należy zrobić?
  • Jeśli paczka nie została dostarczona do Ciebie w ciągu tygodnia od jej wysłania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem wskazanych kanałów kontaktowych.

Zwrot i reklamacja

Nieużywane produkty możesz zwrócić bezpłatnie w ciągu 14 dni.

Czy mogę zwrócić przedmioty z różnych zamówień razem?

Tak, jeśli masz kilka zamówień wysłanych przez nas, możesz odesłać je do nas w jednej paczce.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od przekazania paczki zwrotnej przewoźnikowi. Pamiętaj, aby zachować pokwitowanie zwrotu od przewoźnika do czasu otrzymania zwrotu pieniędzy.

Na jaki adres wysłać zwrot?

Masażery-Sklep

ul. Stawowa 57/20

85-323 Bydgoszcz

Punkt kontaktowy ds. bezpieczeństwa produktu

Firma Usługowo-Handlowa Jacek Szablowski

ul. Podleska 4 09-216 Gójsk

biuro@masazery-sklep.pl